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Prazo de postagem: até 04 dias úteis

Composição
100% Algodão

Na TIG STORE, você realiza o pagamento com toda facilidade e segurança. Você pode pagar via cartão de crédito em até 10x sem juros. Aceitamos as principais bandeiras de cartões. 

*Para cartões emitidos fora no Brasil, a opção de parcelamento está indisponível. 

Se tiver alguma dúvida, entre em contato pelo e-mail atendimento@tigstore.com.br ou (11) 97526-1376. Ficaremos felizes em ajudar!

CONDIÇÕES GERAIS

Se você realizou uma compra e o produto que recebeu não atingiu suas expectativas ou não serviu, não se preocupe! A Tig Store faz sua 1ª troca totalmente gratuita.
O frete da primeira troca é grátis (*válido para território nacional), a cliente deverá ir até uma agência própria dos correios e postar o produto com um Código de Autorização de Postagem enviado pela Tig Store. 

A partir da segunda troca o frete fica por conta do cliente.
Você pode trocar um ou mais produtos de seu pedido, respeitando as normas de prazo abaixo:

Para realizar a sua solicitação de troca ou devolução você pode entrar em contato com algum dos dois canais abaixo:

E-mail: atendimento@tigstore.com.br
Whatsapp: +55 11 94025-4925

Horário de atendimento de segunda a sexta das 9h00h às 17h00

As devolução são feitas através de postagem em agência dos Correios, por meio de um código para logística reversa.

Nossas trocas funcionam por meio de vale-troca (voucher), e se existir diferença de preço entre os produtos relacionados para troca, será cobrado o pagamento da diferença de preço dos produtos relacionados .

Você tem até 30 dias corridos a partir do recebimento do seu pedido para solicitar a sua troca.

Solicitação recebida após o prazo não serão aceitas.

Os créditos não têm prazo de validade e podem ser usados em qualquer produto do site.

*Não garantimos reserva de produtos

Após o nosso controle de qualidade receber e realizar a conferência das peças devolvidas, disponibilizaremos via e-mail ou WhatsApp o seu voucher para compras no site. Importante ressaltar que não arcamos com o frete do novo pedido de compra. O valor do vale-troca é somente sobre o(s) produto(s).

Nossa equipe tem até 04 dias úteis (após o recebimento das peças) para lhe enviar por e-mail seu voucher e/ou dar continuidade ao processo para trocas e estornos.

Estornos em caso de cancelamento prévio ao envio do pedido serão realizados nas mesmas condições de pagamento dentro do prazo de 15 dias úteis contados a partir da data de solicitação do mesmo.

 SOMENTE ACEITAREMOS PEÇAS DEVOLVIDAS:

- Em perfeitas condições, acompanhadas de acessórios originais – quando for o caso; não-lavadas; sem indícios de uso; sem manchas, etc;

- Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente, exemplos: bainha, ajuste de punho, lavagem, etc;

- O produto deve estar intacto com a etiqueta interna e tag afixadas à peça;

- Se apresentar defeito por mau uso, o estorno ou a troca não serão autorizados e o produto devolvido ao cliente;

- A DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica) deverá obrigatoriamente acompanhar o produto.

Devolução e restituição do valor: A solicitação de devolução deve ser feita em até sete (7) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. O estorno ocorrerá no mesmo método, condições e valor de pagamento do pedido, dentro de um prazo de até 15 (quinze) dias úteis, contados a partir da data de recebimento em nosso CD da peça devolvida.

Para compras realizadas com método de pagamento via voucher a restituição será feita através do mesmo método, ou seja, com um novo voucher sem data limite para uso.

Para compras realizadas através do cartão de crédito a solicitação de estorno será feita junto a administradora do cartão, podendo ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes após a finalização do estorno.

Para compras realizadas com pagamento via PIX o estorno será realizado através de uma transferência PIX para uma conta que esteja vinculada ao CPF do titular da compra em questão.

Solicitação recebida após o prazo não serão aceitas.

**Em caso de devolução de um produto adquirido com cupom de desconto, o valor referido será devolvido através de um novo cupom de desconto.

Troca por defeito: A solicitação de troca em decorrência de defeitos deve ser realizada em até 90 (noventa) dias após recebimento do pedido e o prazo para análise do produto com defeito é de 30 (trinta) dias contados a partir do recebimento do pedido.
Para que essa solicitação seja aceita é necessário que a peça ainda esteja nas mesmas condições de envio, ou seja, sem nenhuma alteração feita pela cliente, tal como: ajuste de bainha ou punho, lavagem, etc.